Як стати комунікативним лідером або хоча б просто товариською людиною?
Все-таки ми країна інтровертів. Ми любимо помовчати, посопеть, подивитися спідлоба. Ми, звичайно, в глибині душі влаштовуємо ораторські баталії з опонентами. Але це всередині. А в реальності з нас слова не витягнеш.
Ось недавно мій знайомий викладач Сколково розповів таку річ: він веде групу стартапів. Передбачається, що учасники обговорюють свої бізнес-ідеї, сперечаються, знаходять рішення. Але, що б ви думали, в залі дзвінка тиша. Мовчать, бо бояться - раптом сусід почує їх суперідеї і вкраде. Рік сидять, два мовчать. Викладач обурюється: можна було б повідомити світові про себе і свою ідею, зацікавити інших людей, раптом той же сусід може допомогти справі? Але немає ... Загалом, вроджене недовір'я і скритність, мабуть, більш страшні вороги нашої економічної ситуації, ніж всі санкції, разом узяті.
Уміння спілкуватися - це, мабуть, головна складова успіху. Тільки подивіться: хто розмістився в списках Forbes ?! Далеко не найрозумніші, і навіть не самі енергійні і заповзятливі люди. Зате вміють розмовляти - донести до своєї команди, чого хочуть домогтися, а також до своїх споживачів - чому їх продукти потрібно купувати. Як каже Ірина Хакамада на своїх майстер-класах, "Успіх складається на 85% з комунікації, на 14% з інтелекту і на 1% з удачі".
Хочу зауважити, що комунікація - це не тільки про економіку, бізнес і успіх, це також і про особисте життя. Можна роками ходити красивою, приємною, доглянутою жінкою ... і нічого! Ходити на виставки, ходити на концерти і як і раніше нічого. А можна в потрібний час ввернути слово, а далі слово за слово, і ви вже "зачепилися мовами", і через деякий час дивишся - весілля, діти.
 Між іншим саме з глибоких інтровертів потім виходять майстра слова. У них навіть є перевага перед екстравертами. Замкнутим людям слова даються з потом і кров'ю, кожне слово продумано і має сенс, на відміну від екстравертів - ті можуть говорити без угаву, не звертаючи уваги на те, чи чують їх і якою була реакція аудиторії. Вони можуть годинами вимовляти свій монолог і бути самою задоволеними.
Росія не входить до переліку країн, де люди легко і відкрито пояснюють свої думки, тому тренінги з комунікації у нас затребувані надзвичайно. Люди з двома-трьома вищими освітами сидять, втупившись у книги, роками і не живуть повноцінним життям - не взаємодіють з навколишнім світом. Але ж їм є що сказати.
Отже, обійшовши кілька майстер-класів по комунікації, я вивела п'ять основних пунктів, які допоможуть перетворитися в комунікативного лідера будь-якого суспільства:
1) Прибрати морок з очей.
Образ похмурості і трагічності маленької людини, зрозуміло, збагатив російську літературу, але у що він перетворив наш побут? Це ж неможливо! Я не знаю жодного історичного і сучасного прикладу людини з похмурим обличчям, у якого б все дивним чином складалося в житті. Тому для того, щоб стати комунікативним лідером, потрібно поселити у себе гарний настрій. Зробити так, щоб люди хотіли з тобою спілкуватися. Розумію, що зробити це непросто. Заважає вираз обличчя цеглиною і стиснута щелепу. Але є деякі даоські практики, які можуть допомогти. Наприклад, Ірина Хакамада на своєму тренінгу розповідає про одну таку практику: "Просто затискаємо анус, і щелепу розтискується сама собою" Як би це не звучало смішно і безглуздо, але організм влаштований так, що ми не можемо мати затискачі в двох місцях одночасно. Виходить, при затиску ануса м'язи обличчя стають розслабленими.
2) Стати модним.
 Для себе можна одягнутися зручно, практично, але модно - тільки для оточуючих. І це вже передбачає, що ви приймаєте позицію екстраверта, якому необхідний контакт з навколишнім світом. Крім того, завжди приємно спілкуватися з людьми, добре одягненими і задоволеними тим, як вони виглядають. Втім, якщо одягатися ви не вмієте, це легко скорегувати. Купіть собі пару глянцевих журналів і погортайте. Напевно вже через пару хвилин ви зрозумієте, що світською левицею ставати нема чого, а ось який-небудь акцент в образі обов'язково варто придумати. У всіх яскравих і успішних жінок є така фішка - у Наталії Водянової це червоний колір, у президента Аргентини Крістіни Кіршнер це жіночні сукні, здавалося б недоречні в похмурому світі політики.
3) Навчитися говорити 1 хвилину ні про що.
Поставте досвід - спробуйте заговорити з незнайомою людиною і проговорити з ним хоча б одну хвилину. Зрозуміло, зробити це потрібно невимушено, віртуозно, з почуттям власної гідності і в кращих традиціях вищого світу. Багато знаменитостей не приховують, що спеціально вчилися майстерності говорити. Наприклад, підходить до вас журналіст і задає каверзне питання, що відповідати? Головне, не боятись, що не конфузитися і не злитися. Якщо ви відкрита людина, то завжди очікуєте розмови і швидко реагуєте на репліку. Але як тільки ви закриваєтеся, потрібні слова ніколи не будуть приходити в потрібний час.
 Можливо, потім думки про те, що потрібно сказати, засяють у вашій голові, але буде вже пізно. Втім, швидку словесну реакцію можна натренувати як м'яз. Щоб ніхто ніколи не застав вас зненацька, точь-в-точь як до уроку англійської, готуємо п'ять топіків на різні теми. Підказка: для розмов з чоловіками - теми потрібні приблизно такі: "Чому банкіри з Уолл-стріт корисніше волонтерів в Африці", "Чи правильно зробили, що в Ірландії дозволили пияцтво по неділях?". Загалом, все, про що написали останні глянцеві чоловічі журнали. Вони моніторять всі тенденції і теми, які можуть цікавити прогресивних чоловіків. І далі - пишемо міні-есе.
Якщо ви зібралися розмовляти з жінкою, то краще за все підійде тема про кіно. Вдаватися в кінематичні подробиці не варто, але пару слів сказати про Бертолуччі ви повинні вміти.
4) Вміти бути смішним.
Отже, експеримент: "Розкажіть якийсь анекдот!". Ну як, розповідаєте? Відмінно! Але якщо на розум не прийшов навіть вульгарний шкільний анекдот, то катастрофа! Втім, можна поправити, знайдіть в інтернеті парочку більш-менш пристойних анекдотів і навчіться їх напам'ять. А потім в бій - йдіть в люди і відточуйте майстерність краснобайства.
5) Ставити запитання, які цікаві співрозмовнику.
Втім, для цього потрібен широкий кругозір. Мало бути професіонал тільки в своїй вузькій темі. Потрібно цікавитися всім. Так легше зрозуміти інших людей і комунікувати з ними. Тому набирайтеся досвіду, спілкуйтеся з різними людьми ... живіть, любите і дійте! |
|